在金融市場中，聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理中有很重要的意義，那么聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是什么？聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因有哪些？聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)指的是由商業(yè)銀行經(jīng)營、管理等其他行為或外部事件所產(chǎn)生的利益相關(guān)方面對商業(yè)銀行做出評價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。在國際上，美國金融監(jiān)管當(dāng)局將聲譽(yù)視為風(fēng)險(xiǎn)品股的重要組成部分，要求監(jiān)管機(jī)構(gòu)對銀行聲譽(yù)進(jìn)行有效評估，并指出聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是監(jiān)管機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)評估中必須考慮的基本指標(biāo)。聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)不同于其他金融風(fēng)險(xiǎn)，它很難直接計(jì)量，也很難與其他風(fēng)險(xiǎn)分開，獨(dú)立處理。良好的信譽(yù)是一個(gè)銀行多年積累的重要資源，是銀行生存的基礎(chǔ)，是保持良好的投資者關(guān)系、客戶關(guān)系和信用關(guān)系的保證。良好的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理在提高商業(yè)銀行的盈利能力、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢和實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)等方面發(fā)揮著重要作用。

　　了解聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是什么之后，那么聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因包括哪些？產(chǎn)生聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的原因相當(dāng)復(fù)雜，有可能是非常簡單的風(fēng)險(xiǎn)因素作用的結(jié)果，也可能是商業(yè)銀行內(nèi)部和外部風(fēng)險(xiǎn)因素一起作用所引發(fā)了嚴(yán)重的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。主要有幾下幾個(gè)方面：

　?。ㄒ唬┟袷略V訟案件

　　銀行商業(yè)銀行未能履行其義務(wù)，給客戶造成損失，導(dǎo)致民事訴訟。一旦銀行卷入民事訴訟，如果處理不當(dāng)，顯然會(huì)損害其聲譽(yù)。導(dǎo)致民事訴訟的案件主要包括冒用存款和盜竊信用卡等。

　?。?）公眾投訴

　　例如，在零售，的柜臺(tái)業(yè)務(wù)投訴引起與客戶的誤解或糾紛。如果公眾投訴不能通過銀行，的投訴渠道及時(shí)得到解決，將對銀行的聲譽(yù)產(chǎn)生不良影響。

　?。?）金融犯罪案件

　　商業(yè)銀行的金融犯罪會(huì)使公眾懷疑銀行的商業(yè)管理能力，從而損害銀行的聲譽(yù)。

　?。ㄋ模┍O(jiān)管機(jī)構(gòu)的行政處罰

　　銀行商業(yè)銀行因違反財(cái)務(wù)管理法律法規(guī)被銀監(jiān)會(huì)，人民銀行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)給予行政處罰，并因違反財(cái)務(wù)管理法律法規(guī)被審計(jì)、稅務(wù)、工商行政管理等部門給予處罰，容易造成公眾負(fù)面評價(jià)和負(fù)面影響

　?。?）權(quán)威機(jī)構(gòu)的評級降低

　　由于在市場中權(quán)威評級機(jī)構(gòu)占有特殊地位，影響力巨大，所以一旦銀行的評級下調(diào)，可能會(huì)導(dǎo)致市場投資者和公眾的負(fù)面猜測，從而引發(fā)銀行的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

　?。?）市場傳言

　　市場傳言有時(shí)會(huì)對商業(yè)銀行的經(jīng)營管理產(chǎn)生致命的影響，尤其是在金融危機(jī)蔓延階段，市場上任何不利甚至荒謬的傳言都可能導(dǎo)致“擠兌銀行“.”

　?。?）其他

　　以上就是聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是什么以及聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生原因方面的知識(shí)，聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)如今在社會(huì)上已經(jīng)廣泛存在，在社會(huì)中占有重要地位。