投資者關(guān)系管理是什么意思？它不僅包括上市公司與股東、債權(quán)人和潛在投資者之間的關(guān)系管理，還包括上市公司與資本市場各中介機構(gòu)在與投資者溝通過程中的關(guān)系管理。

　　投資者關(guān)系管理的目標(biāo)是什么？

　　這一目標(biāo)是指導(dǎo)投資者進行關(guān)系管理實踐的基礎(chǔ)，這個目標(biāo)按照時間來劃分可以分為短期目標(biāo)和長期目標(biāo)兩種。

　　1.什么是短期目標(biāo)呢？短期目標(biāo)就是通過信息披露來加強與投資者的溝通，這樣能夠進一步的促進投資者對公司的理解和認可；增加公司與投資者的良性互動，營造誠信互利的氛圍。

　　2.什么是長期目標(biāo)呢？長期目標(biāo)則是通過利用各種的措施構(gòu)建上市公司或者是投資者之間的關(guān)系管理體系，為企業(yè)的未來發(fā)展樹立良好的品牌形象。

　　在企業(yè)管理過程中有什么作用？

　　1.實現(xiàn)公司內(nèi)在價值和市場價值的長期持續(xù)改進；

　　2.促進公司未來的融資、并購等資本運營；

　　3.實現(xiàn)公司和股東價值及投資者利益最大化，維護資本市場穩(wěn)定。

　　投資者關(guān)系管理是公司治理的重要組成部分。它的特點有哪些？

　　1.充分的信息披露是投資者關(guān)系管理的前提和基礎(chǔ)。由于信息的不對稱性，投資者關(guān)系管理首先應(yīng)該通過信息披露讓投資者了解公司的經(jīng)營和財務(wù)信息。充分的信息披露要求公司盡可能披露投資者關(guān)心的公司信息，以幫助投資者了解公司，做出正確的投資決策。

　　2.溝通是投資者關(guān)系管理的主要手段。在投資者關(guān)系管理過程中，溝通是主要手段。通過與投資者平等、真誠、尊重的溝通，公司可以獲得投資者的認可，從而提高公司價值，為投資者投資決策提供依據(jù)。

　　3.投資者關(guān)系管理的目標(biāo)是提高投資者對公司的認可度，進而提高公司的價值。通過投資者關(guān)系管理，公司可以宣傳其發(fā)展戰(zhàn)略、管理風(fēng)格、經(jīng)營狀況、企業(yè)文化、價值觀等。對投資者而言，提高投資者尤其是機構(gòu)投資者的認可度和忠誠度，從而提高企業(yè)價值。

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